วันนี้เลยอยากมาเล่าให้ฟังเรื่องของ WordPress ซึ่งเป็นระบบที่เว็บไซต์ทั่วโลกเลือกใช้กันมากที่สุด แล้วทำไมเวลาคุณไปคุยกับคนรับทำเว็บ ถ้าเขาเสนอให้ใช้ตัวนี้ คุณถึงควรสนใจฟัง
ถ้าคุณกำลังอ่านบทความนี้อยู่ เดาว่าคุณน่าจะอยู่ในจุดที่กำลังคิดจะมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง อาจจะเป็นเว็บธุรกิจ เว็บร้านค้า หรือเว็บแนะนำบริการก็ตาม แล้วก็คงกำลังหาข้อมูลอยู่ว่าเว็บที่ดีควรสร้างจากอะไร ใช้ระบบอะไร เพราะไม่อยากจ่ายเงินไปแล้วได้เว็บที่ใช้งานยากหรือต่อยอดไม่ได้
ก่อนอื่นต้องแยกให้ชัดก่อน เพราะคำว่า WordPress มีสองแบบที่คนมักสับสน
ตลอดบทความนี้ เวลาพูดถึง WordPress จะหมายถึง WordPress.org เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นนะครับ
ตัวเลขพูดแทนได้ดีที่สุด เว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ตทั้งหมดที่มีอยู่ตอนนี้ ประมาณ 40% สร้างจาก WordPress ไม่ว่าจะเป็นบล็อกเล็ก ๆ ไปจนถึงเว็บข่าวระดับโลก เว็บมหาวิทยาลัย หรือเว็บองค์กรขนาดใหญ่ ตัวเลขนี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ มันบอกอะไรบางอย่างเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและความยืดหยุ่นของระบบ
แต่สำหรับคนที่กำลังจะจ้างทำเว็บ ตัวเลขอาจไม่ได้สำคัญเท่ากับคำถามว่าแล้วมันดียังไงกับฉัน? เรามาดูกันทีละข้อ
นี่คือข้อที่สำคัญที่สุดและหลายคนมองข้าม ถ้าคุณจ้างทำเว็บบนแพลตฟอร์มสำเร็จรูปบางตัว เช่น ระบบปิดที่เจ้าของแพลตฟอร์มเป็นคนดูแลทุกอย่าง วันดีคืนดีเขาปิดบริการ ขึ้นราคา หรือเปลี่ยนเงื่อนไข คุณก็อาจจะต้องเริ่มใหม่หมด เพราะย้ายออกไม่ได้
แต่ถ้าเว็บของคุณสร้างจาก WordPress ข้อมูลทั้งหมดอยู่บนโฮสติ้งที่คุณเช่าเอง ไฟล์เว็บเป็นของคุณ ฐานข้อมูลเป็นของคุณ ถ้าไม่พอใจโฮสติ้งเจ้าไหน ก็ย้ายไปเจ้าอื่นได้ ถ้าไม่พอใจคนทำเว็บคนเดิม ก็หาคนใหม่มาดูแลต่อได้ เพราะระบบเป็นมาตรฐานที่นักพัฒนาทั่วโลกรู้จัก
คิดดูง่าย ๆ มันเหมือนคุณเป็นเจ้าของบ้าน ไม่ใช่แค่ผู้เช่า
เรื่องนี้เจ้าของธุรกิจหลายคนเคยเจ็บมาแล้ว คือจ้างทำเว็บกับคนหนึ่ง เว็บเสร็จใช้ดีอยู่พักหนึ่ง แล้ววันหนึ่งอยากแก้ไขอะไรสักอย่าง ติดต่อคนเดิมไม่ได้ เพราะเขาเลิกรับงาน ย้ายไปทำอย่างอื่น หรือขึ้นราคาจนไม่ไหว
WordPress เป็นระบบที่นักพัฒนาเว็บรู้จักกันทั่วบ้านทั่วเมือง ทั้งในไทยและต่างประเทศ หมายความว่าถ้าคนเดิมทำให้ไม่ได้ ก็หาคนใหม่มาสานต่อได้ไม่ยาก ไม่ต้องรื้อเว็บทำใหม่ตั้งแต่ศูนย์
ลองเทียบกับเว็บที่สร้างจากระบบเฉพาะทางหรือเขียนโค้ดขึ้นมาเอง ซึ่งอาจจะมีคนที่เข้าใจระบบนั้นอยู่แค่ไม่กี่คน ถ้าเกิดปัญหาขึ้นมา หาคนแก้ได้ยากและค่าใช้จ่ายก็สูงกว่ามาก
อีกเรื่องที่คนจ้างทำเว็บต้องคิดคือถ้าธุรกิจโตขึ้น เว็บรองรับได้ไหม?
ถ้าวันนี้คุณมีเว็บแนะนำบริการแบบง่าย ๆ แต่ปีหน้าอยากเพิ่มระบบขายของออนไลน์ หรืออยากเพิ่มระบบจองคิว ระบบสมัครสมาชิก หรือฟีเจอร์อะไรก็ตาม WordPress รองรับได้หมดผ่านสิ่งที่เรียกว่าปลั๊กอิน
ปลั๊กอินเป็นเหมือนชิ้นส่วนเสริมที่ติดตั้งเข้าไปเพิ่ม แล้วเว็บก็ทำอะไรได้มากขึ้น ไม่ต้องเขียนโค้ดใหม่ทั้งหมด ตอนนี้มีปลั๊กอินให้เลือกมากกว่าหกหมื่นตัว ตั้งแต่ปลั๊กอิน SEO ที่ช่วยให้เว็บติดอันดับ Google ไปจนถึงปลั๊กอินร้านค้าออนไลน์อย่าง WooCommerce ที่ใช้กันทั่วโลก
ข้อดีคือคุณจ่ายเงินทำเว็บครั้งหนึ่ง แล้วต่อยอดไปได้เรื่อย ๆ ไม่ใช่ทำทิ้งทำใหม่ทุกครั้งที่ธุรกิจเปลี่ยน
ทำเว็บแล้วอยากให้คนเจอ ไม่ใช่แค่ทำเว็บสวย ๆ แล้วจบ ต้องทำสิ่งที่เรียกว่า SEO ด้วย ซึ่งก็คือการปรับแต่งเว็บให้ Google เข้าใจว่าเว็บคุณเกี่ยวกับอะไร แล้วแสดงผลให้คนที่ค้นหาเรื่องนั้น ๆ เห็น
WordPress มีจุดแข็งเรื่องนี้อยู่แล้วในตัว โครงสร้างโค้ดเป็นระเบียบ รองรับการตั้งค่า URL ให้อ่านง่าย มี heading tags ครบ และทำงานร่วมกับเครื่องมือ SEO ได้ดีมาก
แต่ต้องเข้าใจว่า ระบบเป็นแค่พื้นฐาน สิ่งที่จะทำให้เว็บติดอันดับจริง ๆ คือเนื้อหา ถ้าเว็บของคุณมีบทความที่ตอบคำถามลูกค้าได้ มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และอัปเดตสม่ำเสมอ โอกาสที่จะขึ้นหน้าแรกของ Google ก็มีสูงขึ้นเรื่อย ๆ
ตัว WordPress เองไม่มีค่าใช้จ่าย เพราะเป็นซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส สิ่งที่คุณต้องจ่ายมีแค่ค่าโดเมน (ชื่อเว็บ) ปีละไม่กี่ร้อยบาท กับค่าโฮสติ้ง (พื้นที่เก็บเว็บ) ซึ่งเริ่มต้นเดือนละไม่กี่ร้อยบาทเช่นกัน ส่วนค่าจ้างทำเว็บก็ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของงาน
เทียบกับการจ้างทำเว็บด้วยระบบเฉพาะทาง ที่บางทีมีค่าลิขสิทธิ์ระบบรายเดือน หรือค่าบำรุงรักษาที่สูง WordPress ถือว่าประหยัดกว่าในระยะยาว เพราะค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่เป็นค่าโฮสติ้งกับค่าดูแล ซึ่งคุณเลือกได้ตามงบประมาณ
ถ้าคุณตัดสินใจแล้วว่าจะให้เว็บสร้างจาก WordPress ยังมีอีกไม่กี่เรื่องที่ควรถามคนรับทำเว็บก่อนเซ็นสัญญา
การเลือกระบบสำหรับเว็บไซต์เป็นการตัดสินใจที่ส่งผลระยะยาว เพราะมันไม่ใช่แค่เรื่องของหน้าตาเว็บวันนี้ แต่รวมถึงความสามารถในการต่อยอด การดูแลรักษา และความเป็นเจ้าของในระยะยาวด้วย
WordPress.org เป็นตัวเลือกที่ได้รับการพิสูจน์มาแล้วว่าตอบโจทย์ได้ครบ ทั้งความยืดหยุ่น ต้นทุนที่สมเหตุสมผล ชุมชนผู้ใช้ที่ใหญ่ และระบบนิเวศที่พร้อมรองรับทุกความต้องการ
ถ้าคุณกำลังจะลงทุนจ้างทำเว็บ ลองบอกคนรับทำว่าอยากได้เว็บที่สร้างจากระบบนี้ดู แล้วคุณจะเข้าใจเองว่าทำไมเว็บกว่าครึ่งโลกถึงไว้วางใจมัน
